1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES
   1.1. Os produtos adquiridos nesta loja, pertencentes às categorias de eletroportáteis e linha branca, possuem garantia de fábrica conforme especificado pelo fabricante.
   1.2. Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato diretamente com a assistência técnica autorizada do fabricante por meio dos canais de atendimento indicados no manual do produto, como SAC ou telefone 0800.
   1.3. O fabricante é o responsável por avaliar o produto e indicar a melhor solução, que pode incluir reparo ou substituição, de acordo com os termos da garantia.
   1.4. Produtos com vício de fabricação poderão ser reparados dentro do prazo legal de 30 dias. Caso o defeito não seja solucionado nesse período, o cliente poderá solicitar a substituição do produto, abatimento proporcional do valor ou restituição da quantia paga, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18 da Lei 8.078/90).
  2. TROCAS E DEVOLUÇÕES
  2.1. A troca de produtos por motivos que não envolvem defeitos de fabricação, como desistência ou incompatibilidade, será realizada conforme a política da loja e respeitando a legislação vigente.